บริหารงานโดย Bangkok Shuho Group: และหนังสือพิมพ์ "Bangkok Shuho" ที่ได้รับความไว้วางใจจากคนญี่ปุ่นมากว่า 45 ปี
人材紹介に関するお問い合わせは (info@jobjbiz.com) まで日本語でお問い合わせください。 担当:オイル、ジャー、臼井

ทูต 5 ประเทศ แนะรัฐบาล แก้ไขก่อนจะสาย

วันนี้มีประเด็นที่น่าสนใจที่ ทูต 5 ประเทศ ร่วมด้วย อเมริกา เยอรมัน ออสเตรเลีย อังกฤษ และ ญี่ปุ่น ออกแถลงการณ์ร่วมกัน เพื่อนำเสนอข้อเสนอแนะให้กับรัฐบาล

น่าสนใจมากนะครับ เพราะเรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย หรือจะบอกตรงไปตรงมา คือไม่เคยเกิดขึ้นเลย ที่จะมีแถลงการณ์ออกมาแบบนี้

หลายท่านอาจจะมองว่า นี่มันเหลืออดแล้วจริง ๆ แต่ผมว่าถ้ามองแบบนี้แล้วอาจจะง่ายเกินไป

แต่ถ้ามองรายละเอียดแล้ว เราอาจจะต้องมองว่า สถานภาพของประเทศไทยนั้น มีความสำคัญจริง ๆ นะครับ สำหรับภูมิภาคนี้

ทว่าสถานการณ์การทำงานในปัจจุบัน รัฐบาลมีปัญหาอย่างมาก ไม่ใช่แค่ในปีสองปีที่ผ่านมา แต่ตั้งแต่มีการปฏิวัติรัฐประหาร เรามองเห็นสภาพของการลงทุนจากต่างประเทศลดลงไปเรื่อย ๆ

แม้เราจะมีการพัฒนาในอันดับ “ความยากง่ายในการลงทุน” ดีขึ้น แต่ว่ารายละเอียดที่ลงไปดู พบว่า ที่ดีขึ้น คือเรื่องของการปรับระบบการขอไฟฟ้า การแก้ไขปัญหาการฟ้องร้องเรื่องหุ้นส่วนน้อย

แต่ส่วนที่หนักหนาขึ้นคือการขออนุญาตต่าง ๆ เรื่องของภาษีศุลกากร เรื่องของเวิร์ค เพอร์มิท ยิ่งในสภาวะที่สถานะของรัฐราชการในปัจจุบัน

ซึ่งเขาก็คงรู้ดีกว่า ถ้าประเทศไทยมีปัญหาแบบนี้ไปเรื่อย ๆ เขาก็คงต้องตัดใจ และถอนการลงทุนส่วนใหญ่ในประเทศออกไป

ในข้อเรียกร้องของทูต ทั้ง 10 ส่วนมากคือการดำเนินการต่าง ๆ ที่มีปัญหาเสียเวลา และไม่มีมาตรฐาน

ในมุมมองของผม จริง ๆ กฎกติกาต่าง ๆ เราได้ปรับแก้ให้ถือว่าค่อนข้างง่ายแล้วนะครับ อย่างที่ดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน ทั้ง การจดจัดตั้งบริษัท การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือการขอรับการส่งเสริมการลงทุน

แต่สิ่งที่รัฐบาลต้องแก้ไขอย่างมาก คือเรื่องของการให้อำนาจในการ “ใช้วิจารณญาณ” ที่มากเกินไป

ที่แย่มาก ๆ ที่ผมเจอก็คือ “มาตรฐาน” ที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่

เป็นทุกหน่วยงาน ไม่ว่าจะกรมพัฒนาธุรกิจการค้า สรรพากร แรงงาน ที่ดิน เรียกได้ว่ามีวิธีและแนวคิดแต่ละที่ไม่เหมือนกันเลยทีเดียว

ยกตัวอย่างเช่น การลงทะเบียนเพื่อจดบริษัท และขอยื่นเอกสารผ่านระบบดิจิตอล ของหน่วยงานกรมพัฒนาธุรกิจการค้า

ล่าสุดที่บริษัทนำเอกสารที่คัดผ่านระบบดิจิตอลไป เป็นหลักฐานกับหน่วยงานของกรมพัฒน์เองนี่ล่ะครับ

ได้รับการแจ้งว่า เอกสารนี้ดูปลอม ๆ ไม่เหมือนเอกสารของกรมพัฒน์

เข้าใจได้ว่ามันพึ่งทำมาไม่กี่ปี แต่หากเจ้าหน้าที่กรมเองยังสงสัย เจ้าหน้าที่หน่วยงานอื่นจะมองอย่างไร

หรือหากไปรับคำปรึกษาจากแรงงานส่วนกลางที่ดินแดง เขาจะบอกคุณเลยว่า อันนี้ต้องโทรไปสอบถามท้องที่อีกทีนะครับ เขาอาจจะมีเงื่อนไขที่แตกต่าง

อีกหน่วยงานหนึ่งที่มีปัญหาในการปฏิบัติงานในแต่ละเขตคือ สรรพากร

มีท้องที่หนึ่งบอกเราเลยว่า เขาไม่เน้นเอกสารด้านจดจัดตั้ง แต่ขอเอกสารเกี่ยวกับการใช้สถานที่ให้ครบ

ในขณะที่อีกที่ ย้ำว่าเอกสารจดจัดตั้งต้องเป็น “ชุดใหญ่” หรือชุดจดจัดตั้งทั้งหมดนั่นเอง

หนักกว่านั้นที่เคยเจอ คือการยื่นระบบดิจิตอล กับชั้น 3 ของกรมสรรพากรแห่งหนึ่ง ได้รับคำปรึกษาว่า เอกสารตัวนี้ ต้องเลือกในช่องเบอร์ 12 ในการแก้ไข โดยชั้น 3 มีการเรียกคนมาคุยกันถึง 3 คน แล้วสรุปออกมาว่าเลือกช่องนี้

แต่พอไปยื่นจริงที่ชั้น 2 เจ้าหน้าที่ชั้น 2 ให้ไปแก้ไขบอกว่าต้องเลือกในช่อง 9 แทน

หน่วยงานเดียวกันบนสาขาเดียวกันแท้ ๆ

สิ่งเหล่านี้คือปัญหาหนักมาก แน่นอนครับ การ empowerment ให้มีการใช้อำนาจหรือตัดสินใจในหน่วยงานต่าง ๆ ในระดับย่อยลงมาถือเป็นเรื่องสำคัญในการบริหารที่ดี

แต่ว่าการที่พนักงานสามารถตัดสินใจโดยไม่ได้มีมาตรฐานเดียวกัน นำไปสู่ปัญหาที่ไม่รู้จักจบสิ้น ไม่ว่าจะทำระบบดีแค่ไหน แต่หากคนปฏิบัติงานไม่ได้เข้าใจเป้าหมายว่าสิ่งที่ระบบออกแบบมาเพื่ออะไร และปฏิบัติงานไปคนละทิศละทางแบบี้

สิ่งที่ทูตเรียกร้องมา คงไม่ได้มีผลอะไรแม้รัฐจะพยายามทำก็ตามแต่

การ “ปฏิรูป” เป็นสิ่งจำเป็นครับ เพียงแต่ภายใต้รัฐที่ระบบราชการเข้มแข็งมากในด้านการวางอำนาจ แต่ไมได้เข้มแข็งในด้านการทำงาน จะทำได้จริงหรือเปล่า

ถ้าไม่ทำ เราก็คงเห็นการไหลออกของทุนต่อไปเรื่อย ๆ และคงหมดโอกาสจะมีทุนใหม่ ๆ เข้ามาเพิ่มอีก

ข้อมูลจาก Matichon

กลับหน้ารวมบทความ

Leave your thoughts

Contact Us

J Biz Recruitment Co., Ltd.
Charn Issara Tower 1st Fl.,942/43, Rama 4 Rd., Suriyawongse, Bangrak, Bangkok 10500
Tel: 02-632-9179
Email: info@jobjbiz.com